Articles taggés avec ‘twitter’

Les usagers des transports prennent la parole

Vendredi 15 janvier 2010 par Delphine Wintenberger
Les usagers des transports publics ont de nombreux motifs de vouloir s’exprimer, que cela concerne la RATP, la SNCF comme tout autre réseau de transport en France. Les différentes structures ont très tôt perçu le besoin de communication de leur clientèle et ont historiquement développé un service client. Internet est devenu un relais du dialogue social, plus ou moins prescient sur les sites d’initiative privée ou publique. Internet, média interactif a contribué à améliorer le dialogue entre les sociétés de transport et les usagers.

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Fluidifier la circulation de l’information en entreprise

Jeudi 17 décembre 2009 par David Pires

Le thème principal de la conférence LeWeb’09 était le web en temps réel. En effet, aujourd’hui, de nombreuses technologies et outils tels Twitter, Yammer ou autres solutions de réseaux sociaux d’entreprise proposent de faciliter la circulation de l’information de façon simple et quasi instantanée, c’est ce que l’on appelle plus couramment le microblogging.

Cette nouvelle forme de communication  se développe de plus en plus au sein des entreprises. Très simple dans son fonctionnement et dans la prise en main, il n’est pas toujours facile d’en comprendre l’utilité,  les bénéfices et les usages qu’ils peuvent couvrir en interne.

Nous avons donc illustré simplement comment l’usage de ces outils au quotidien peut faciliter la circulation de l’information dans l’entreprise et comment les entreprises et les collaborateurs peuvent en tirer des bénéfices simples et concrets.

Voici l’histoire de Pierre, utilisateur au quotidien du microblogging dans une entreprise de produits alimentaires …

Comment Twitter démultiplie l’effet réseau des musées dans le monde

Vendredi 27 novembre 2009 par Delphine Wintenberger

Quoi de plus international qu’un adepte de culture ? Le développement du tourisme culturel est là pour en témoigner et le poids économique de ce secteur est non négligeable. La dynamique des musées dans la concurrence mondiale est particulièrement intéressante à étudier sur Twitter.

 

A observer l’usage de Twitter fait par les musées, on pourrait croire que cet outil était fait pour eux.

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Le business des noms de compte est lancé sur Twitter !

Mardi 17 novembre 2009 par Delphine Wintenberger

Détenir un compte Twitter n’est pas si simple pour une collectivité ! Ici aussi c’est le règne du premier arrivé, premier servi. La ville de Bordeaux n’a pu que le constater en apprenant via le compte Twitter  « Bordeaux«  qu’il venait d’être vendu à un groupe de presse.

En effet tout comme sur internet ou le rachat du nom de domaine est devenu un vrai business, il semble que Twitter soit soumis à la même règle. Un rapide tour des plus grandes villes de France sur Twitter m’a permi de constater que toutes les villes avaient leur compte créé via leur nom.

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Contre puissance et technologie, l’usage fait mouche

Lundi 28 septembre 2009 par Arnaud Rayrole

Tous les Twitters addict savent qu’il n’y a plus de conférences, d’événements publics qui ne soient commentés, discutés en temps réel. Spontanément les participants relaient, commentent à leur « followers » ce qu’ils vivent. Rapidement ils sont en relation, réagissent les uns avec les autres. Bien sur cela ne se circonscrit pas aux participants et toute la Twittosphère peut suivre et participer. Afin de donner de la visibilité et de la persistance à leur événement, les organisateurs privilégient généralemnt les approches traditionnelles : retransmission video, relais presse. Face à cette escalade technologique, Twitter offre de réels atouts et concurrence ces approches consommatrices de moyens. Lire le reste de cet article »