Présent lors du prochain Cap com à Saint Etienne, Useo animera le 2 décembre un atelier sur les impacts des évolutions récentes d’internet sur la gestion de la relation citoyen. A l’occasion de cet événement, Useo présentera son étude des stratégies de communication en ligne développées par les conseils généraux.
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En devenant un « média social » Internet place les collectivités locales devant un nouveau défi : s’appuyer sur leur légitimité pour animer le débat local qui s’est progressivement déplacé sur Internet. D’espaces de concertation en ligne aux réseaux sociaux territoriaux, les collectivités s’appuient désormais sur Internet pour développer de nouveaux modes de gouvernance de leurs projets et politiques locales.
Cette étude de 70 pages met en perspective les enjeux, décrypte les usages actuels et émergeants, fait état des dispositifs existants et évalue l’adéquation des outils existants : forum, blog, espace de dialogue, réseau social. Lire le reste de cet article »
Le 18 mai 2009, USEO publiait son Livre Blanc sur les « Réseaux Sociaux d’Entreprise : une évolution culturelle en marche » (version longue en téléchargement ici). Cette étude qui présente les usages, 10 solutions phares du marché et les changements induits a suscité un vif intérêt lors du Salon Intranet et Travail Collaboratif 2009. Qu’est-il depuis le salon ? Point d’étape.