Le manque d’accessibilité à l’information et la surcharge d’information sont devenus des problématiques clés des Intranet.
Qui n’a jamais entendu dire que l’information diffusée sur l’intranet n’est pas assez pertinente ou encore que l’intranet n’est pas assez intuitif et qu’on ne retrouve jamais l’information que l’on souhaite. Alors, comment organiser efficacement la masse d’information dans le but de retrouver facilement l’information ? Lire le reste de cet article »

Depuis l’avènement du Web 2.0, on parle beaucoup d’e-réputation. Mais que signifie ce terme ? Quel est l’enjeu pour les entreprises ? 

Blogs, réseaux sociaux, sites communautaires sont de formidables terrains d’expression. Les internautes échangent,  partagent, donnent leur avis sur les produits, les marques. Aujourd’hui, les internautes accordent deux fois plus leur confiance à l’avis d’autre consommateurs-internautes sur le net qu’aux messages émanant des entreprises. Ceci n’est pas sans conséquence sur les entreprises. « Sachant que plus de 75% des internautes se renseignent avant tout achat sur la toile et que d’ici à 2010, 70% des contenus web seront produits par les internautes via les blogs, les forums et les commentaires, l’e-réputation est devenue clairement un nouvel enjeu stratégique dans le positionnement de la marque et la construction de sa notoriété ». L’entreprise est passée d’une communication descendante à une communication multidirectionnelle. Lire le reste de cet article »